‏سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها شركة Aeron Systems Pvt. Ltd. ("Aeron" و"نحن") عبر الموقع www.aeronsystems.com ("الموقع")، ولماذا نجمعها، وأين تُحفظ، ومن يطّلع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، وما الحقوق التي تتمتع بها. وهي تسري على هذا الموقع فقط. أما منتجاتنا، ومنها منصة Live3، فلها شروطها الخاصة.

أعددنا هذه السياسة لتتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند لعام 2023 ("قانون DPDP")، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") بالنسبة إلى الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

1. من المسؤول عن بياناتك

شركة Aeron Systems Pvt. Ltd. (CIN U72200PN2008PTC133026)، ومكتبها المسجّل D-204, The Pearl, S. No. 1/9A/2, Balewadi, Pune, Maharashtra 411045, India، هي الجهة الأمينة على البيانات بموجب قانون DPDP والمتحكّمة بها بموجب GDPR فيما يخص البيانات الشخصية الموصوفة هنا.

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على contact@aeronsystems.com مع كتابة "Privacy" في سطر الموضوع.

2. ما نجمعه ولماذا

لا تحتاج إلى حساب لاستخدام الموقع. نجمع فقط ما تكتبه في أي نموذج أو ترفعه، والبيانات التقنية التي يتلقاها كل موقع إلكتروني.

• طلبات العروض التوضيحية والتواصل: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورسالتك؛ وإن قدّمتها: دولتك ورقم هاتفك والمنتج والتطبيق اللذين يهمانك، وموافقتك على تلقي الرسائل النصية. نستخدمها للرد على استفسارك ومتابعته.
• طلبات عروض الأسعار: المنتجات والكميات التي تدرجها، واسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني؛ وإن قدّمتها: رقم هاتفك ودولتك ورسالتك. نستخدمها لإعداد عرض السعر وإرساله.
• طلبات الشراكة: اسمك وشركتك ودولتك وبريدك الإلكتروني ومجال عملك ورسالتك. نستخدمها لتقييم طلبك والرد عليه.
• طلبات المستندات: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني؛ وإن قدّمتها: رقم هاتفك ورسالتك. نستخدمها لإرسال المستند الذي طلبته.
• طلبات التوظيف: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وجهة عملك الحالية وإجمالي سنوات الخبرة والخبرة ذات الصلة وخطاب التقديم والسيرة الذاتية. نستخدمها لتقييم طلبك والتواصل معك بشأنه، وبدء عملك إذا جرى توظيفك.
• الاشتراك في النشرة الإخبارية: بريدك الإلكتروني، لنرسل إليك أخبار Aeron.
• بلاغات الملاحظات: المشكلة التي تصفها، وبريدك الإلكتروني إن قدّمته، ولقطة شاشة إن أرفقتها، وتفاصيل الصفحة والجهاز (عنوان الصفحة والصفحة المُحيلة والمتصفح واللغة وحجم الشاشة والنافذة والاتجاه وما إذا كانت الشاشة تعمل باللمس). نستخدمها لتحديد المشكلة وإصلاحها.

ومع كل نموذج نحفظ أيضًا تاريخ ووقت موافقتك على الإشعار الوارد فيه والصفحة التي أرسلته منها. وهذا يخبرنا بالصفحات المفيدة.

سبب السماح لنا باستخدامها

بموجب قانون DPDP نستند إلى موافقتك عند إرسال أي نموذج، وإلى الاستخدامات المشروعة التي يسمح بها القانون، مثل الحفاظ على أمن الموقع.

وبموجب GDPR نستند إلى:

• الخطوات التي تطلب منا اتخاذها قبل إبرام عقد محتمل، في طلبات العروض التوضيحية والأسعار والشراكة والمستندات؛
• مصلحتنا المشروعة في التوظيف والرد على الاستفسارات ومعرفة الصفحات المفيدة والحفاظ على أمن الموقع، وقد وازنّاها مع مصالحك؛
• موافقتك، فيما يخص النشرة الإخبارية والرسائل النصية وملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، بالسهولة نفسها التي منحتها بها، بمراسلتنا أو، فيما يخص ملفات تعريف الارتباط، من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة. ولا يؤثر سحب الموافقة في ما جرى قبله.

3. البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• سجلات الخادم: يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا عناوين IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة وأوقاتها، لتشغيل الموقع وحمايته. أما تقارير الأخطاء ورسائل الخادم الخاصة بنا، بعد إزالة عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف منها، فتُرسل إلى PostHog (السحابة الأوروبية) لنتمكن من اكتشاف الأعطال وإصلاحها.
• الحماية من البريد المزعج: يُفحص كل نموذج بواسطة Cloudflare Turnstile، الذي يقرأ إشارات تقنية من متصفحك للتمييز بين البشر والروبوتات. كما نحصي الطلبات الصادرة من كل عنوان IP لفترة قصيرة لمنع إساءة الاستخدام.
• دولتك: يقترح نموذج التواصل دولتك استنادًا إلى الموقع التقريبي لاتصالك. ويمكنك تغييرها قبل الإرسال.

4. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحتفظ بها الموقع في متصفحك. ويؤدي تخزين المتصفح (التخزين المحلي وتخزين الجلسة) الوظيفة نفسها، لكنه لا يُرسل إلى خوادمنا. يسرد هذا القسم كل ما يحتفظ به الموقع في متصفحك، وكل خدمة خارجية يمكنها ذلك، مع الغرض من كل منها ومدة بقائه.

اختيارك وكيفية تغييره

في زيارتك الأولى يسألك شريط عن ملفات تعريف الارتباط الاختيارية التي تقبلها. يمكنك اختيار "قبول" أو "رفض" أو "الإعدادات" لتشغيل التحليلات والتسويق أو إيقافهما كلًّا على حدة. لا يُحمَّل أي شيء اختياري قبل أن تختار. وينطبق اختيارك على المتصفح الذي أجريته فيه.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة. ويؤدي سحب موافقتك على التحليلات إلى إيقاف PostHog فورًا وإبلاغ وسوم Google بأن تخزين التحليلات مرفوض. ولا تُحمَّل الخدمات التي ترفضها في زيارتك التالية. ولا يؤدي تغيير اختيارك إلى حذف ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها هذه الخدمات بالفعل: يمكنك حذفها، مع كل ما ورد في هذه القائمة، من إعدادات متصفحك. وإذا فعلت، سيسألك الشريط مجددًا.

الضرورية (مفعّلة دائمًا ولا تحتاج إلى موافقة)

تجعل هذه الملفات الموقع يؤدي ما تطلبه. وهي محفوظة في متصفحك ولا تُستخدم لتتبعك عبر الإنترنت.

• aeron_cookie_consent_v2 (تخزين المتصفح، Aeron): اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط وتاريخ إجرائه وإصدار هذه السياسة المنطبق عليه. يبقى حتى تمسحه. وعند تغيّر إصدار هذه السياسة، يسألك الشريط مجددًا.
• aeron_quote_v1 (تخزين المتصفح، Aeron): المنتجات والكميات في قائمة عرض السعر الخاصة بك. تُفرَّغ عند إرسال طلب عرض السعر. وإلا تبقى حتى تزيل العناصر أو تمسح متصفحك.
• aeron_banner_dismissed_at (تخزين المتصفح، Aeron): وقت إغلاقك شريط الإعلانات، ليبقى مغلقًا خمس ساعات. يبقى حتى تمسحه.
• signal-units (تخزين المتصفح، Aeron): ما إذا اخترت الوحدات المترية أو الإمبراطورية في مواصفات المنتجات. يبقى حتى تمسحه.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare): فحص البريد المزعج في نماذجنا. يُحمَّل عند بدئك الكتابة في أي نموذج، وقد تحتفظ Cloudflare ببيانات في متصفحك لأجل الفحص. وما تحتفظ به ومدته تحددهما Cloudflare.
• تسجيل دخول الموظفين (Auth0): لموظفي Aeron فقط الذين يسجّلون الدخول إلى صفحات الإدارة والمحتوى. تنتهي ملفات الجلسة __session و__cms_session بعد يوم واحد دون استخدام، أو بعد ثلاثة أيام من تسجيل الدخول كحد أقصى. وتدوم ملفات __txn_ و__cms_txn_ حتى ساعة واحدة أثناء تسجيل الدخول. ولا يحصل عليها الزوار الذين لا يسجّلون الدخول.

التحليلات (فقط إذا قبلت التحليلات)

• Google Tag Manager وGoogle Analytics (Google): يحمّل Tag Manager وسوم Google ضمن وضع الموافقة (Consent Mode) في Google، ويقيس Google Analytics كيفية استخدام الموقع. يستخدم Google Analytics ملفي _ga و_ga_ متبوعًا بمعرّف؛ وتذكر Google أنهما يدومان حتى عامين.
• PostHog (PostHog، السحابة الأوروبية): يسجّل الصفحات التي تشاهدها وما تنقر عليه وأخطاء متصفحك، وإعادة تشغيل لكيفية تنقلك في الموقع. لا تُظهر إعادة التشغيل أبدًا ما تكتبه أو الملفات التي تختارها: فكل نموذج مخفي عنها، وكذلك صفحات الموظفين. ويحتفظ PostHog بمعرّف الزائر في ملف تعريف ارتباط وفي تخزين المتصفح باسم ph_ متبوعًا بمفتاح مشروعنا و_posthog؛ والإعداد القياسي في PostHog يبقيه سنة واحدة. وإذا سحبت موافقتك على التحليلات، يحتفظ PostHog بملاحظة في متصفحك ليبقى متوقفًا.

التسويق (فقط إذا قبلت التسويق)

• Leadfeeder (Dealfront، الاتحاد الأوروبي): يخبر فريق المبيعات لدينا بالشركات التي تزور الموقع، عبر مطابقة عنوان IP لاتصالك بشركة، وبالصفحات التي شوهدت. ولا يعرض إعلانات. ويحتفظ Leadfeeder بمعرّف الزائر في ملف تعريف الارتباط _lfa وفي تخزين المتصفح باسمي _lfa و_lfa_expiry، لمدة عام واحد. وإذا سحبت موافقتك على التسويق، يحذفها Leadfeeder ويتوقف فورًا.

مقاطع الفيديو

لا تُحمَّل مقاطع YouTube المضمّنة إلا عند الضغط على التشغيل، ومن عنوان الخصوصية المعزَّزة في YouTube (youtube-nocookie.com). وبعد تشغيل المقطع، قد يحتفظ YouTube ببيانات في متصفحك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. وما يحتفظ به ومدته يحددهما YouTube.

5. كيف نستخدم بياناتك وما لا نفعله

نستخدم بياناتك للأغراض الواردة أعلاه فقط. لا نبيعها، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات بشأنك بوسائل آلية فقط، ولا نبني ملفات تعريفية للأفراد.

6. من يمكنه الاطلاع عليها

داخل Aeron، لا يطّلع على ما يُرسَل إلا موظفون محددون بالاسم يحتاجون إليه، عبر صفحة إدارة تتطلب تسجيل الدخول. والوصول محدود بحسب الدور، ويُسجَّل كل فتح لسيرة ذاتية وكل تصدير للطلبات المرسلة.

يعالج مزوّدو الخدمات التاليون البيانات نيابةً عنا، بموجب عقود تقصرهم على تعليماتنا:

• Amazon Web Services، في منطقتها في مومباي (الهند): قاعدة بيانات الطلبات المرسلة عبر النماذج والتخزين الخاص للسير الذاتية ولقطات الشاشة والمستندات، بما في ذلك فحص كل ملف مرفوع بحثًا عن الفيروسات؛
• Vercel: استضافة الموقع؛
• Cloudflare: فحص Turnstile للبريد المزعج؛
• Auth0 (Okta): تسجيل دخول موظفينا إلى صفحة الإدارة؛
• Amazon Simple Email Service، عبر خدمة البريد الخاصة بـ Aeron: رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك بشأن طلبك؛
• Google وPostHog: فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية؛
• Leadfeeder (Dealfront): فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التسويقية.

لا نشارك استفسارًا مع موزّع أو شريك معتمد لدى Aeron إلا عند الحاجة إلى ذلك للرد عليه في منطقتك. ونفصح عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك.

7. النقل إلى خارج بلدك

تُخزَّن الطلبات المرسلة عبر النماذج والملفات المرفوعة في الهند. وقد يعالج بعض المزوّدين المذكورين أعلاه، مثل Vercel وCloudflare وGoogle وLeadfeeder، البيانات في دول أخرى، بما في ذلك خارج الهند والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتتم عمليات النقل من الهند وفق قانون DPDP وأي قيود تضعها حكومة الهند. وحيثما ينطبق GDPR، تستند عمليات النقل إلى شروط معالجة البيانات لدى المزوّدين، وهي تشمل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

8. مدة الاحتفاظ بها

• طلبات التوظيف والسير الذاتية: تُحذف بعد سنتين من تقدمك، أو أبكر إن طلبت منا ذلك.
• الملفات المرفوعة إلى نموذج لم ترسله: تُحذف خلال يوم.
• الاستفسارات وطلبات الأسعار والشراكة والمستندات والملاحظات: تُحفظ ما دمنا نتعامل معك وما دمنا بحاجة إليها لذلك الغرض أو ما دام القانون يقتضي ذلك، ثم تُحذف. ويمكنك أن تطلب حذفها أبكر.
• النشرة الإخبارية: حتى تلغي اشتراكك أو تطلب منا إزالتك.
• اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: في متصفحك حتى تمسحه، أو حتى تتغير هذه السياسة فنسألك مجددًا.

9. كيف نحميها

تنتقل البيانات إلينا عبر اتصالات مشفّرة. وتُحفظ الطلبات والملفات في تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه من الإنترنت. وتُفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن الفيروسات قبل أن يتمكن أي شخص من فتحها، ولا تُفتح السير الذاتية والمستندات المقيّدة إلا عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد وقت قصير. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا أثّر اختراق في بياناتك، فسنبلغك والجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون، بما في ذلك مجلس حماية البيانات في الهند.

10. حقوقك

بموجب قانون DPDP يحق لك:

• الحصول على ملخص للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وما نفعله بها، ومع من شاركناها؛
• تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها أو محوها؛
• سحب موافقتك؛
• معالجة أي شكوى بشأن تعاملنا مع بياناتك؛
• تسمية شخص يمارس هذه الحقوق نيابةً عنك إذا توفيت أو أصبحت غير قادر على ذلك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن GDPR يمنحك أيضًا الحق في الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه (بما في ذلك حق مطلق في الاعتراض على التسويق المباشر)، وتلقيها بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@aeronsystems.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. نرد خلال 30 يومًا، ودون أي تكلفة عليك.

11. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فراسلنا على contact@aeronsystems.com مع كتابة "Privacy grievance" في سطر الموضوع، أو بالبريد إلى Aeron Systems Pvt. Ltd., corporate office, Plot No. 7, Lane No. 5, Laxman Nagar, Balewadi, Pune, Maharashtra 411045, India. سنؤكد استلامها ونرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند، أو، إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، إلى سلطة حماية البيانات لديك.

12. الأطفال

الموقع موجّه إلى الشركات وطالبي العمل. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عامًا، ولا نتتبع الأطفال ولا نوجّه إعلانات إليهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فراسلنا وسنحذفها.

13. تغييرات هذه السياسة

سننشر أي تغيير في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير يؤثر في ما وافقت عليه، فسنطلب موافقتك مجددًا، وسيسألك شريط ملفات تعريف الارتباط عن اختيارك مجددًا.

14. التواصل

شركة Aeron Systems Pvt. Ltd. (CIN U72200PN2008PTC133026)، المكتب المسجّل D-204, The Pearl, S. No. 1/9A/2, Balewadi, Pune, Maharashtra 411045, India
البريد الإلكتروني: contact@aeronsystems.com